LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian jomkiss2 Anda

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal permainan anda, transaksi kewangan dan hubungan akaun. Kami telah merancang perjanjian ini untuk melindungi anda dan...

Kepemilikan AkaunTransaksi SelamatPerlindungan DataPelanggaran Akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jomkiss2 Memahami Perjanjian jomkiss2 Anda

Butiran Lengkap Syarat-Syarat Perkhidmatan

Setiap akaun jomkiss2 adalah milik peribadi anda dan tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain. Anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat login anda. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan—seperti percubaan akses dari lokasi yang berbeza atau corak pertaruhan yang tidak normal—kami

boleh membekukan akaun anda sementara waktu semasa penyiasatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan audit. Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan boleh ditutup dan dana yang tertunggak akan dipulangkan mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Syarat-Syarat Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana syarat-syarat kami mempengaruhi akaun anda atau permainan anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami menjawab pertanyaan berkaitan syarat-syarat dalam bahasa Melayu dan Inggeris, dan...

Sokongan Sembari Bermain Gunakan pautan sokongan langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang bagaimana syarat-syarat tertentu terpakai pada transaksi semasa atau sesi permainan anda.
Emel untuk Pertanyaan Undang-undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan perjanjian atau dasar kami ke alamat emel sokongan kami dan tunggu respons dalam masa tiga jam kerja pada waktu perniagaan.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi artikel FAQ kami yang menjelaskan hak anda, prosedur pengeluaran, apa yang terjadi jika anda mengubah maklumat, dan cara meminta salinan data akaun anda.
PERLINDUNGAN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Keamanan dan Privasi Syarat-Syarat

Keselamatan akaun anda bergantung pada pengesahan yang ketat semasa pendaftaran dan penyulitan terus-menerus sepanjang sesi bermain anda. Kami menyimpan data peribadi anda di pelayan tersertifikat dengan akses terhad...

Penyulitan Peringkat Perbankan

Setiap login dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan utama di...

Pengesahan Dua Lapisan

Kami memerlukan kata laluan dan pengesahan kedua melalui emel atau SMS semasa perubahan akaun utama atau pengeluaran pertama dari kaedah...

Pengawasan Aktiviti

Sistem kami memantau corak login yang luar biasa dan aktiviti pertaruhan untuk mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi dana anda.

Penyimpanan Data Teras

Rekod transaksi disimpan di pusat data tersertifikat dengan sandaran harian dan protokol pemulihan bencana untuk memastikan data anda kekal aman.

Permintaan Data Anda

Buat permintaan akses data anda dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan untuk menerima semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang...

Perubahan Dasar

Jika kami mengemas kini syarat-syarat kami, kami akan memberitahu anda 30 hari lebih awal melalui emel akaun anda dengan pautan...

Pertanyaan Lazim tentang Syarat-Syarat jomkiss2

Tidak. Setiap akaun adalah untuk penggunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dikongsi, dipinjam atau didelegasikan. Jika kami mengesan pelbagai pengguna mengakses akaun yang sama dari lokasi berbeza, kami akan membekukan akaun untuk penyiasatan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk untuk menerima emel tetapan semula. Klik pautan dalam emel itu dalam masa satu jam dan tetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima emel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Sebarang dana yang tinggal akan diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 3-5 hari kerja.

Kami menyimpan semua rekod deposit, pengeluaran dan aktivitas permainan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang dan tujuan audit. Selepas itu, data akan dipadamkan dengan selamat.

Kami akan menghantar emel penjelasan dalam masa 24 jam. Kami mungkin meminta bukti identiti atau maklumat akaun bank untuk mengesahkan pemilikan. Setelah disahkan, akaun anda akan dibuka semula dalam masa 48 jam.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Privasi, dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar fail CSV lengkap semua maklumat peribadi, transaksi dan aktivitas permainan dalam masa lima hari kerja.

Setiap transaksi disulitkan dan direkodkan dalam sistem kami. Kami tidak menyimpan butiran kad anda—pembayaran diproses melalui penyedia yang tersertifikat. Anda boleh melihat setiap deposit di sejarah akaun anda dengan cap masa lengkap dan status pengesahan.